Salgsbetingelser

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra nettstedet https://sannheteningenvillehore.no til forbrukere i Norge. Nettstedet drives av en norsk virksomhet, og kjøpet reguleres av norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Ved å bestille en vare fra vår nettbutikk aksepterer du disse salgsbetingelsene.

2. Selger

Selger er orgnr. 935 378 745, og omtales heretter som “vi”, “vår” eller “nettbutikken”.

3. Kjøper

Kjøper er den personen som foretar bestillingen i nettbutikken, og omtales heretter som “du”, “deg” eller “kunden”.

4. Bestilling

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen bekrefter at vi har mottatt bestillingen, men avtalen er først bindende når bestillingen er behandlet og varen er sendt.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen dersom varen er utsolgt, eller dersom det foreligger feil i pris, lagerstatus eller produktinformasjon.

5. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Eventuelle fraktkostnader legges til i kassen før du fullfører kjøpet.

6. Betaling

Betaling skjer via de betalingsløsninger som tilbys i nettbutikken (for eksempel kortbetaling, Vipps eller PayPal). Ved betaling trekkes beløpet når varen sendes, med mindre annet er oppgitt.

Vi bruker sikre betalingsløsninger, og ingen betalingsinformasjon lagres hos oss.

7. Levering

Vi sender normalt bestillinger innen 1–5 virkedager. Leveringstid kan variere avhengig av transportør og postgang.

Dersom varen blir forsinket, vil du få beskjed så snart som mulig. Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

8. Frakt

Fraktkostnad vises i handlekurven før du bekrefter kjøpet. Eventuell gratis frakt eller fastpris oppgis tydelig ved kjøp.

9. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i tråd med angrerettloven.

For å benytte angreretten må du gi beskjed innen fristen og returnere varen i samme stand som du mottok den. Kunden betaler returfrakten, med mindre annet er avtalt.

Angreretten gjelder ikke for digitale produkter som leveres umiddelbart, eller for varer med brutt forsegling der dette påvirker returretten.

10. Reklamasjon

Dersom varen har feil eller mangler, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi fraktkostnader og sender ny vare eller refunderer kjøpesummen.

11. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Opplysninger du gir oss i forbindelse med kjøp brukes kun til å gjennomføre bestillingen og yte kundeservice.

12. Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for indirekte tap som følge av forsinkelser, feil, tapte data eller lignende. Vårt ansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for varen.

13. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsbetingelsene uten forhåndsvarsel. Gjeldende vilkår vil alltid være tilgjengelige på nettstedet.

14. Tvister

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget.
Tvister behandles etter norsk lov, med verneting der selger har sitt forretningssted.

15. Kontakt

Har du spørsmål om bestillinger, levering, retur eller annet knyttet til nettbutikken, kan du kontakte oss på:
E-post: sannheteningenvillehore@gmail.com

Vi forsøker å svare på alle henvendelser innen rimelig tid.